Unternehmensauftritt
Welches Image hat Ihr Unternehmen am Markt? Welche Wirkung strahlt es auf die Kunden aus?
Einzigartig, unverwechselbar, verblüffend, positiv auffallend in der Menge, überraschend toller Service, absolut kundenorientiert?
Ziel muss es sein, eine hohe Kundenloyalität zu erreichen, die jedes Unternehmen anstreben muss. Hierzu ist ein gekonnter, professioneller und wirkungsvoller Unternehmensauftritt gegenüber dem Kunden notwendig. „Einmalig“ muss die Bewertung des Kunden heißen.
Kundenloyalität entsteht aus Kundenbegeisterung.
Das Image (Außenwirkung) eines Unternehmens entwickelt und besteht aus mehreren Eindrücken, die auf Kunden wirken:
- Qualität und Vielzahl der Backwaren
- Einladende Warenpräsentation
- Ambiente und Einrichtung Geschäftsräume
- Verblüffende Serviceleistungen
- Marketing und Layout
- Begeisternde Verkäuferinnen
Vieles unterstützt und beeinflusst die Wirkung auf den Kunden und somit den Unternehmensauftritt. Alles ist Imagewerbung.